Дисконтная программа

Редакция от 11.05.2017 г.

Основной целью Дисконтной Системы Манго и реализации настоящей Программы является повышение лояльности клиентов Участников Программы, уменьшение риска выбора некачественной продукции или услуг, увеличение рынка сбыта товаров, работ и услуг Партнера дисконтной программы, расширение клиентской базы, размещение информации о Партнерах программы в сети Интернет и средствах массовой информации.

Организатор Системы предоставляет Вам доступ к использованию Сайта системы Манго и его функционала на условиях, являющихся предметом настоящей Программы. Данная Программа рассматривается Организатором Системы как публичная оферта в соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

1. ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

1.1. Дисконтная система Манго (далее Система) – добровольное объединение лиц, без образования юридического лица, заинтересованных в реализации условий дисконтной программы и достижения целей дисконтной программы.

1.2. Дисконтная программа Манго (далее Программа) – настоящий документ, определяющий условия участия в Системе, правила и порядок присоединения к Программе, эмиссии дисконтных карт, распространения дисконтных карт, правила пользования дисконтными картами, правила предоставления и получения скидок, порядок определения размера предоставляемых скидок, порядок информирования держателей дисконтных карт об участниках дисконтной программы, размере и условиях предоставления скидок.

1.3. Организатор Дисконтной системы Манго (далее Организатор) – субъект хозяйствования, обеспечивающий контроль над соблюдением Партнерами Системы условий Программы, эмиссию дисконтных карт, работоспособность информационных ресурсов Системы. Организатором системы является Общество с дополнительной ответственностью «Меркурий», созданное по законодательству Республики Беларусь и зарегистрированное по адресу 246050, г. Гомель, ул. Кирова, 3.

1.4. Дисконтная карта – идентификационный документ (пластиковая карта с реквизитами и логотипом Манго, далее карта), удостоверяющий право его держателя (владельца дисконтной карты) на получение скидок и бонусов, предоставляемых в рамках Системы его Партнерами.

1.5. Партнер Дисконтной Системы Манго (участник дисконтной программы, далее Партнер) – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, предоставляющий гарантированные скидки или бонусы на реализуемые им товары, выполняемые работы и оказываемые услуги.

1.6. Держатель дисконтной карты (владелец дисконтной карты, далее Держатель карты) – физическое лицо, имеющее Дисконтную карту.

1.7. Подписчик (далее Подписчик) – держатель дисконтной карты, давший согласие на получение информации от Системы о новых Партнерах Системы, проводимых акциях и другой информации путем получения указанных сведений по электронной почте (e-mail).

1.8. Сайт Дисконтной Системы Манго (далее Сайт) – http://mangocard.by настоящий сайт является информационным ресурсом Системы. На сайте размещается информация о Партнерах Системы, предоставляемых скидках и бонусах.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ

2.1. Настоящая Программа определяет условия создания Системы, вступление в Систему, участие в Системе, права и обязанности Системы и Партнеров, порядок и условия информирования держателей дисконтных карт Манго, порядок использования дисконтных карт, порядок и условия предоставления скидок, бонусов, а также последствия их не предоставления, порядок размещения информации о Партнерах Системы и оказания Партнерам дополнительных услуг организатором Системы.

2.2. Участие в Системе Манго является добровольным.

2.3. Вступление в Систему новых Партнеров осуществляется на добровольной основе. Вступление нового Партнера в Систему принимается путем акцепта данной Программы.

2.4. Партнеры Системы самостоятельно определяют размер и порядок предоставления скидок, бонусов.

2.5. Организатор Системы информирует держателей карт о предложениях Партнеров дисконтной программы, а также осуществляет информационную поддержку и продвижение Системы.

3. ПАРТНЕРЫ ДИСКОНТНОЙ СИСТЕМЫ МАНГО

3.1. Партнерами Системы могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, отвечающие следующим требованиям:

- специализация по работе с физическими лицами;

- предоставление скидок, бонусов Держателям карт;

- качественное обслуживание клиентов, предоставление Держателям дисконтных карт продукции (услуги) надлежащего качества;

- расположение в пределах Республики Беларусь.

3.2. Перечень Партнеров Системы размещается на Сайте Системы и не является закрытым.

3.3. Система оставляет за собой право отклонить заявку на вступление в Систему без объяснения причин.

3.4. В рамках договора, Система осуществляет контроль над соблюдением прочими участниками условий настоящей Программы, осуществляет эмиссию дисконтных карт, осуществляет контроль над оборотом дисконтных карт, осуществляет размещение информации о Партнере на сайте Системы.

3.5. Участие в Системе является бесплатным, если иное не оговорено иными документами.

3.6. Партнер Системы предоставляет скидки, бонусы держателям дисконтных карт.

3.7. Размер и условия предоставляемых скидок, бонусов Партнер определяет самостоятельно. Партнер Системы может менять размер, порядок и условия предоставления скидок, бонусов неограниченное количество раз, уведомив об этом Систему не менее чем за 2 (два) календарных дня до предполагаемого изменения.

3.8. О размере и условиях предоставляемых скидок, бонусов Партнер информирует Систему, держателей карт и любых третьих лиц в порядке, установленном настоящей Программой.

3.9. По дополнительному соглашению между Партнером и Системой, Система осуществляет рассылку сведений о новом Партнере Системы, проводимых акциях, предоставляемых скидках, бонусах, условиях их предоставления и иной информации. Рассылка сведений осуществляется в адрес Подписчиков путем направления указанных сведений по электронной почте (e-mail).

3.10. Партнер дает Системе свое согласие на упоминание фирменного наименования, использование логотипов, товарных знаков и знаков обслуживания Партнера без получения какого-либо дополнительного согласования от Партнера как в период непосредственного оказания услуг Системой, так и по его окончании в маркетинговых (рекламных) целях, в том числе, на сайте Системы. Система обязуется надлежащим образом использовать предоставленное ему по настоящему пункту право и не допускать каких-либо злоупотреблений. Партнер вправе отозвать указанное согласие путем направления письменного уведомления в адрес Системы.

3.11. Партнер может в любое время выйти из Системы при условии исполнения всех взятых на себя финансовых и иных обязательств, если таковые имеются.

3.12. Для выхода из Системы, Партнер обязан сообщить Организатору Системы о расторжении договора и прекращении предоставления скидок, способом, предусмотренным функционалом Сайта.

3.13. При выходе из Системы, Партнер обязан удалить все фирменные наклейки (стикеры) Системы, а также плакаты, флаеры, удалить соответствующую информацию со своего сайта и рекламных материалов.

3.14. В случае исключения Партнера из Системы, Система имеет право разместить на Сайте сведения о выходе Партнера с указанием причин выхода.

4. ГАРАНТИИ

4.1. Согласие Партнера с Программой означает принятие им ее условий и гарантирует предоставление скидок держателям карт в размере, не ниже заявленного им и зафиксированного на Сайте Системы.

4.2. Партнер берет на себя обязательства оповестить свой персонал об условиях предоставления скидки или бонусов по дисконтной карте.

4.3. Партнер, отказавшийся предоставить скидку или бонус по предъявленной дисконтной карте, либо предоставивший скидку не в полном объеме и не мотивировавший при этом свои действия, может быть исключен из участия в Системе и удален из списка Партнеров.

4.4. В случае изменения размера, порядка и условий предоставления скидок, бонусов без предварительного уведомления Системы, а также не предоставление соответствующих скидок, бонусов Держателям карт Партнер несет ответственность перед Держателями карт в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и иных законов и нормативных актов, действующих на территории Республики Беларусь.

4.5. Держатель карты имеет право запросить у Организатора Системы сведения о Партнере и предоставляемых им скидок, бонусов в случаях, предусмотренным п. 4.4.

5. ДИСКОНТНАЯ КАРТА

5.1. Дисконтные карты Системы выпускаются в виде пластикового документа.

5.2. Размер и дизайн дисконтной карты разрабатывается и утверждается Организатором Системы.

5.3. Количество видов дисконтных карт неограниченно.

5.4. Все действующие виды карт размещены на Сайте Системы.

5.5. Эмиссия дисконтных карт осуществляется Организатором Системы.

5.6. Эмиссия может осуществляться Организатором по собственной инициативе для самостоятельного распространения, либо по заказу Партнера.

5.7. Дисконтная карта должна содержать следующую информацию и элементы:

- логотип «Манго»;

- порядковый номер;

- информация о Сайте «Манго»;

- магнитная полоса;

- шрих-код;

- срок действия карты (при условии срочности действия карты).

На оборотной стороне могут размещаться так же логотипы Партнеров, других дисконтных систем и иная информация.

5.8. В случае приобретения дисконтных карт Партнерами либо третьими лицами, дальнейшее распространение карт производится ими самостоятельно. Условия распространения карт в этом случае Партнеры и третьи лица определяют самостоятельно.

6. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С КАРТАМИ

6.1. При наличии у Партнера программного и аппаратного обеспечения для считывания магнитных карт, он обязуется прописать коды карт Системы.

6.2. Обслуживание информационной системы, прописывание кодов карт Системы и обучение сотрудников Партнер осуществляет своими силами и за свой счет.

7. ДЕРЖАТЕЛИ ДИСКОНТНЫХ КАРТ. ИНФОРМИРОВАНИЕ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ

7.1. Держателем карты (владельцем дисконтной карты) может быть любое физическое лицо.

7.2. Держателем карты физическое лицо становится с момента приобретения дисконтной карты либо получения ее иным способом на законных основаниях.

7.3. Держатель карты обязан использовать ее в соответствии с установленным порядком применения карт Системы.

7.4. Держатель карты имеет право дать согласие на получение информации о новых Партнерах, проводимых акциях и другой информации путем получения таких сведений по электронной почте (e-mail).

7.5. Свое согласие держатель карты может выразить путем заполнения электронной анкеты на сайте Системы. При заполнении анкеты Держатель карты обязан указать адрес электронной почты, на которую, он желает получать информацию.

7.6. С момента заполнения анкеты держатель карты является Подписчиком Системы.

7.7. В случае указания Держателем карты недостоверной информации, Система не несет ответственности за возможные неблагоприятные последствия.

7.8. Информирование держателей карт о Партнерах, размере и условиях предоставляемых ими скидок и бонусов осуществляется путем размещения информации на сайте Системы.

7.9. Система и Партнеры системы гарантируют своевременное обновление информации на сайте и ее рассылку подписчикам.

7.10. Партнеры обязательно размещают фирменные наклейки (стикеры) Системы около касс и на входной группе, если это не противоречит инструкции по оформлению торговых точек Партнера.

7.11. При реализации товаров, работ, услуг персонал Партнера обязан информировать Держателя карты о применении дисконтных карт Системы.

7.12. По устному запросу Держателя карты персонал Партнера обязан информировать Держателя карты о предоставляемых скидках, бонусах и условиях их применения.

8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДИСКОНТНОЙ КАРТОЙ СИСТЕМЫ

8.1. Дисконтная карта Системы может быть использована держателем при условии исполнения правил пользования картой.

8.2. Право на получение скидки имеет только держатель карты с логотипом «Манго», предъявивший дисконтную карту до момента подсчета стоимости приобретаемого товара, работ, услуг.

8.3. При совершении покупки держатель карты имеет право сначала ознакомиться с ценами и только после этого предъявить свою карту.

8.4. При покупке товаров в торговых точках держатель карты обязан предъявлять дисконтную карту продавцу до подсчета стоимости покупки. При посещении ресторанов, баров, а также при посадке в такси – предъявлять карту до заказа блюд или начала движения. Счета за товары, работы, услуги, выписанные сразу после получения заказа, изменению не подлежат.

8.5. Ответственность за качество товаров, работ, услуг, приобретаемых Держателями карт у Партнеров, несет непосредственно Партнер. За недостатки проданных товаров, выполненных работ, оказанных услуг Система ответственности не несет.

8.6. Скидки, предоставляемые по дисконтной карте Манго, не суммируются со скидками по другим картам скидок и не распространяются на цены специальных предложений и распродаж Партнеров.

8.7. Партнеры имеют право изменять размер предоставляемых скидок, бонусов. О предстоящем изменении Партнер обязан уведомить Систему, прочих Партнеров и держателей дисконтных карт в порядке предусмотренном настоящей Программой.

8.8. Дисконтная карта не является именной. Держатель пластиковой карты имеет право передать временно или постоянно дисконтную карту другому лицу.

8.9. При передаче дисконтной карты другому лицу первоначальный держатель карты, подписавшийся на получение информации, по желанию может отменить уведомления о новых событиях, связавшись с Организатором Системы.

8.10. Обслуживающий персонал Партнера обязан осведомиться о наличии дисконтной карты у клиента до момента подсчета стоимости приобретаемого товара или услуг, перед выпиской счета в ресторанах, барах, клубах.

8.11. Обслуживающий персонал вправе отказать Держателю карты в предоставлении скидки на товары, работы и услуги, если:

- держатель дисконтной карты не предъявил карту до момента подсчета стоимости приобретаемого товара (оказываемой услуги);

- предъявленная клиентом дисконтная карта явно не соответствует образцу карты;

- у предъявленной клиентом дисконтной карты истек срок действия (при условии срочности действия карты).

8.12. В случае отказа от предоставления скидки Держателю карты Партнер несет ответственность перед Держателями карт в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и иных законов и нормативных актов, действующих на территории Республики Беларусь.

8.13. В случае утери либо утраты по иным причинам дисконтной карты, Система либо Партнеры не обязаны выдавать клиенту новую дисконтную карту взамен утраченной. Выдача дисконтной карты, взамен утраченной может осуществляться Системой либо Партнерами на добровольных началах.

9. РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ СИСТЕМЫ

9.1. Функционирование сайта Системы обеспечивается Организатором Системы.

9.2. Система обеспечивает создание web-страниц сайта, разрабатывает дизайн, символику Сайта, определяет принципы размещения информации, создает каталоги, рубрики и т.п.

9.3. Размещение информации на сайте Системы осуществляется Организатором Системы и Партнерами.

9.4. Организатор Системы размещает на сайте информацию о Партнерах, в том числе: наименования, адреса, специализации Партнера, реализуемых товарах, предоставляемых услугах, выполняемых работах, сведения о событиях, связанных с Партнерами.

9.5. Размещаемая информация предоставляется Партнером самостоятельно.

9.6. В случае не предоставления информации либо предоставления недостоверной, неправильной информации, Система не несет ответственности за содержание размещаемой информации.

9.7. Информация, содержащая нецензурные выражения, оскорбления либо негативные оценки прочих участников программы и третьих лиц не размещается.

9.8. На сайте Системы размещается вся информация о предоставляемых Партнерами дисконтной программы скидках, бонусах. Указывается размер предоставляемых скидок, перечни товаров, работ, услуг, в отношении которых действуют скидки и бонусы.

9.9. В случае если предоставление скидок, бонусов зависит от времени суток, указываются временные периоды, в которые предоставляются скидки, бонусы.

9.10. В случае принятия решения об изменении условий и размера предоставляемых скидок, бонусов, Партнер обязан сообщить о предстоящих изменениях в порядке, предусмотренном настоящей Программой.

10. ИЗМЕНЕНИЕ И ПУБЛИКАЦИИ ПРОГРАММЫ МАНГО

10.1. Программа публикуется в открытом доступе на сайте Системы.

10.2. Организатор Системы имеет право вносить изменения в Программу.